ORDERS

All orders received by our representatives are valid only after confirmation by us and are executed in accordance with the conditions of our acceptance. This confirmation is only necessary on our part; the customer, on the other hand, is bound as soon as he has signed the contract order form with the representative.

DELIVERY TIMES

Delivery times are maintained wherever possible, but are not binding. If the terms of payment have not been strictly observed, in particular with regard to the deposits to be paid by the purchaser when the order is placed, we reserve the right to postpone delivery. If the goods are not taken delivery of on the dates stipulated, the payment deadlines will take effect from the date on which the goods are made available. Under no circumstances may any delay on our part in the execution of an order give rise to any penalty whatsoever, nor to the cancellation of the order, nor to any right on the part of the purchaser to take action elsewhere on our behalf. In the event that, for any reason whatsoever, the purchaser refuses to take delivery of the item sold, we shall automatically be liable, by way of damages, for compensation equal to 50% of the amount of the invoice.

TRANSPORT

Goods travel at the recipient's expense and risk, whatever the mode of transport and delivery conditions. Delivery charges will be invoiced for all orders of less than €500 net excluding tax.

PRICES

In accordance with article 57 of the law of 30 March 1976 and article 91/5 of the B2B law, our company reserves the right to adjust the price of our products, after the formation of the contract, up to 80% of the final price, depending on changes in the cost of raw materials.

PAYMENT

Our invoices are payable in cash or on the due date indicated thereon. This sale is expressly conditional. Ownership of the items sold will not pass to the buyer until all sums due in principal, interest and costs have been paid. However, the risks of the item are borne by the buyer. In the event of the buyer failing to fulfil any of his commitments, we may either consider him to have forfeited the benefit of the term or terminate the agreement. In this case, the sale will be cancelled ipso jure and without further formality, the supplies must be returned to us immediately at the company's registered office and we will be entitled, by way of compensation, to 50% of the amount of the invoice. We shall have the right to pursue payment in competition. Any sum not paid on the due date shall automatically bear interest at the rate of 10% per annum, without notice of default being required. In addition, if payment defaults persist for more than 15 days, the amount due shall be increased automatically and without notice of default by 15% by way of additional penalty, with a minimum of € 24.79. Our bills of exchange do not entail any novation.

GUARANTEE

Any complaint concerning apparent defects in a supply of any kind must reach the management of our establishments within eight days of the invoice or delivery date. After this period, the supply will be considered approved. We do not accept returns without prior written agreement. Our equipment is guaranteed for the legal period from the date it is made available to the purchaser in our premises, this guarantee being limited to the replacement of defective parts and components. This guarantee does not extend to the consequences of normal wear and tear of parts, negligence or faulty use of the equipment. Finally, no compensation may be claimed for damages. The guarantee does not exempt the purchaser from payment. The modification or replacement of parts during the guarantee period cannot have the effect of extending the guarantee period for the equipment. Contract work and repairs to used equipment carry no warranty. The warranty will lapse definitively if persons other than XLR personnel and not authorised by XLR attempt to adjust or repair the equipment. The same will apply if the purchaser fails to fulfil any of his commitments.

DISPUTES

All disputes of any kind whatsoever shall fall within the exclusive jurisdiction of the Courts of Brussels.

GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF THE PURCHASER

We formally decline all general conditions of purchase appearing on letters, vouchers and documents from our customers, ours alone being applicable unless otherwise expressly agreed by us. Submission of the order implies unreserved acceptance of these conditions.

CONTRACT

All contracts are deemed to have been concluded only after written confirmation from us, and any dispute by the customer concerning the contract must be notified within eight days of receipt.

LIABILITY

We accept no liability for any damage arising from the partial or total malfunction of the equipment or accessories.

REPAIRS

Repairs will only be accepted if accompanied by a full description of the problem reported by the customer. In the event of a refusal to intervene, a handling and quotation fee will be calculated and invoiced (minimum 40 € excluding tax). As soon as a repair is received, XLR will do everything in its power to offer a top quality service. If necessary, the equipment will be sent to the manufacturer. Transport of defective equipment during and outside the warranty period is always paid for by the customer. In the case of equipment returned to the manufacturer, all transport costs, estimates, etc. will be paid by the customer. XLR will in no way be held responsible for transport and costs incurred. Repairs will begin as soon as XLR's technical department has received the customer's agreement. All repairs will be paid for at the latest on delivery or collection of the repaired device. The submission of a repair to XLR implies the customer's agreement to the clauses set out in these conditions.

PRIVACY POLICY

To find out more about our confidentiality policy, click here.

These terms and conditions are without prejudice to any other rights.

COMMANDES

Chaque commandes reçues par nos représentants ne sont valables qu'après confirmation de notre part et sont exécutées conformément aux conditions de notre acceptation. Cette confirmation est uniquement faite de notre part ; le client, quant à lui, est lié à sa commande dès qu'il a signé le bon de commande contractuel avec le représentant.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison sont maintenus dans la mesure du possible, mais ne sont pas contraignants. Si les conditions de paiement n'ont pas été strictement respectées, notamment en ce qui concerne les acomptes à verser par l'acheteur lors de la commande, nous nous réservons le droit de différer la livraison. Si la marchandise n'est pas réceptionnée dans les dates prévues, les délais de paiement prendront effet à la date de mise à disposition de la marchandise. En aucun cas, un retard de notre part dans l'exécution d'une commande ne peut donner lieu à une quelconque pénalité, ni à l'annulation de la commande, ni au droit pour l'acheteur d'intenter une autre action en notre nom. Au cas où, pour quelque raison que ce soit, l'acheteur refuserait de prendre livraison de la chose vendue, nous serions de plein droit redevables, à titre de dommages et intérêts, d'une indemnité égale à 50 % du montant de la facture.

TRANSPORT

Les marchandises voyagent aux frais, risques et périls du destinataire, quels que soient le mode de transport et les conditions de livraison. Les frais de livraison seront facturés pour toute commande inférieure à 500€ net hors taxes.

PRIX

Conformément à l'article 57 de la loi du 30 mars 1976 et à l'article 91/5 de la loi B2B, notre société se réserve le droit d'ajuster le prix de nos produits, après la formation du contrat, jusqu'à 80% du prix final, en fonction de l'évolution du coût des matières premières.

PAIEMENT

Nos factures sont payables au comptant ou à l'échéance indiquée sur celles-ci. La présente vente est expressément conditionnelle. La propriété des biens vendus ne sera transférée à l'acheteur qu'après paiement de toutes les sommes dues en principal, intérêts et frais. Toutefois, les risques de l'objet sont supportés par l'acheteur. En cas d'inexécution par l'acheteur de quelconque engagements, nous pouvons : soit le considérer comme déchu du bénéfice du terme, soit résilier le contrat. Dans ce cas, la vente sera résolue de plein droit et sans autre formalité, les fournitures devront nous être restituées immédiatement au siège de la société et nous aurons droit, à titre d'indemnité, à 50 % du montant de la facture. Nous avons le droit de poursuivre le paiement par voie de concurrence. Toute somme non payée avant l'échéance porte intérêt de plein droit au taux de 10 % l'an, sans qu'une mise en demeure soit nécessaire. En outre, si le défaut de paiement persiste pendant plus de 15 jours, le montant dû sera majoré de plein droit et sans mise en demeure de 15% à titre de pénalité supplémentaire, avec un minimum de 24,79 €. Nos lettres de change n'emportent aucune novation.

GARANTIE

Toute réclamation concernant les défauts apparents d'une fourniture, quelle qu'elle soit, doit parvenir à la direction de nos établissements dans les huit jours suivant la date de la facture ou de la livraison. Passé ce délai, la fourniture sera considérée comme approuvée. Nous n'acceptons aucun retour sans accord écrit préalable. Nos matériels sont garantis pendant la durée légale à compter de la date de leur mise à disposition de l'acheteur dans nos locaux, cette garantie étant limitée au remplacement des pièces et organes défectueux. Cette garantie ne s'étend pas aux conséquences de l'usure normale des pièces, de la négligence ou de l'utilisation défectueuse du matériel. Enfin, aucune indemnité ne peut être réclamée pour des dommages et intérêts. La garantie ne dispense pas l'acheteur du paiement. La modification ou le remplacement de pièces pendant la période de garantie ne peut avoir pour effet de prolonger la période de garantie du matériel. Les travaux à façon et les réparations de matériel usagé ne sont pas garantis. La garantie s'éteint définitivement si d'autres personnes que le personnel d'XLR et non autorisées par XLR tentent de régler ou de réparer le matériel. Il en va de même si l'acheteur ne respecte pas l'un de ses engagements.

LITIGES

Tous les litiges de quelque nature que ce soit relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE L'ACHETEUR

Nous déclinons formellement toutes les conditions générales d'achat figurant sur les lettres, bons et documents de nos clients, les nôtres étant seules applicables sauf accord exprès de notre part. La remise de la commande implique l'acceptation sans réserve de ces conditions.

CONTRAT

Tout contrat n'est réputé conclu qu'après confirmation écrite de notre part et toute contestation du client concernant le contrat doit être notifiée dans les huit jours de sa réception.

RESPONSABILITÉ

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d'un dysfonctionnement partiel ou total du matériel ou des accessoires.

RÉPARATIONS

Les réparations ne seront acceptées que si elles sont accompagnées d'une description complète du problème signalé par le client. En cas de refus d'intervention, des frais de dossier et de devis seront calculés et facturés (minimum 40 € htva). Dès réception de la réparation, l'équipe d'XLR mettra tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Si nécessaire, le matériel sera renvoyé au fabricant. Le transport du matériel défectueux pendant et hors période de garantie est toujours à charge du client. Dans le cas d'un matériel retourné au fabricant, tous les frais de transport, devis, etc. sont à charge du client. XLR ne sera en aucun cas responsable du transport et des frais encourus. Les réparations commenceront dès que le service technique d'XLR aura reçu l'accord du client. Toute réparation sera payée au plus tard à la livraison ou à l'enlèvement de l'appareil réparé. La soumission d'une réparation à XLR implique l'acceptation par le client des clauses énoncées dans les présentes conditions.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Les présentes conditions générales sont sans préjudice de tout autre droit.